Utfordringsbildet i kommunale helse- og omsorgstjenester i dag er sammensatt av økt etterspørsel og høye forventinger til tjenestene, i kombinasjon med knappe økonomiske ressurser og minkende tilgang på kvalifisert personell.
Kommunene opplever derfor at de må utvikle løsninger som effektivt utnytter personellressursene, tilbyr jobber som tiltrekker nødvendig kvalifisert arbeidskraft, og utvikler tjenestetilbud som møter samfunnets forventninger.
INCA-prosjektet har adressert dette i kommunale helse- og omsorgstjenester ved å følge, beskrive og analysere innovasjonsprosesser som skulle skape, utvikle, implementere, opprettholde, spre og oversette, og realisere gevinster fra nye organiseringsmodeller for hjemmebaserte helsetjenester i to kommuner.
Målsetningene har vært å bidra med ny kunnskap om innovasjonsprosesser i norske kommuner.
Hva har vi gjort?
Vi har undersøkt utfordringer og behov som oppsto i innovasjonsarbeidet, og hvilke ressurser som trengs for å møte disse utfordringene, for å belyse hva som kan bidra til å øke den innovative kapasiteten i norske kommuner.
En sentral del av prosjektet har være å anvende den nye kunnskapen underveis for å støtte de deltakende kommunenes innovasjonskompetanse og -kapasitet.
INCA har bidratt til økt kompetanse og ny innsikt hos ledere og ansatte i kommunene, med virkninger knyttet til forbedring av selve innovasjonene som ble utviklet av kommunepartnerne, og forbedring av gjennomføring av innovasjonsprosessene.
Eksempler på forbedringer av innovasjonene handler blant annet om sammensetning av team og forbedring av tverrfaglig samarbeid, kunnskap om betydningen av koordinering på tvers av team, samt kompetanse om hvordan hensiktsmessig oppgavedeling kan oppnås og hvordan dette stiller krav til arbeidssystemet oppgavene utføres innenfor.
Når det gjelder gjennomføring av innovasjonsprosjekter har INCA produsert ny kunnskap om betingelser, drivere og barrierer for å lykkes med administrative prosessinnovasjoner.
