Brukerundersøkelser på legevakt

What we do

Brukerundersøkelse for legevakt er et spørreskjema som ble utviklet av Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten og Nasjonalt kompetansesenter for legevaktmedisin. Spørreskjemaet skal fange opp pasienters erfaringer i møte med legevakt og er en viktig del av kvalitetsarbeid lokalt på legevakten.

Fra høsten 2019 tilbyr NKLM en elektronisk versjon av skjemaet. Legevakter som ønsker å bruke det elektroniske spørreskjema i sin brukerundersøkelse må henvende seg til
legevaktmedisin@norceresearch.no. Alternativt kan legevakter benytte seg av papirskjema som er fritt tilgjengelig på våre nettsider. På nettsidene finnes det i tillegg omfattende skriftlig veiledning for gjennomføring av brukerundersøkelser på legevakt og diverse maler som kan tilpasses lokale forhold.

FORARBEIDET LEGEVAKTEN MÅ GJØRE FØR HENVENDELSE TIL NKLM:

  • Utnevne ansvarlig(e) og kontaktperson(er) for brukerundersøkelsen
  • Lese «Praktisk veiledning for gjennomføring av elektronisk brukerundersøkelse»
  • Plan for pasientutvalg
  • Finne teknisk løsning for SMS-utsending (hvordan, hvem, når)
  • Lage gode prosedyrer for
    • SMS-utsending
  • Registrering av antall utsendte SMS
  • Evl. Håndtering av papirskjemaer
  • Lage pasientinformasjon (se mal på nettside)
  • Oppgavefordeling (se prosedyrer)
  • Informasjon til alle yrkesgrupper om planlagt undersøkelse

NKLM bistår i gjennomføringen av brukerundersøkelsen uten at det oppstår kostnader for den enkle legevakt.

Prosjektgruppen

Anita Hunsager (Prosjektleder)

Merete Allertsen (Kontaktperson)

Tone Morken, Line Remme Solberg (Prosjektmedarbeidere)

Related people

Aase Jeanette Kvanneid
Researcher - NORCE
Bente Groth
Adrian Manskow Løken
Adrian Solheim
Agnar Sivertsen
Anne Marit Høyem
Ann-Cathrine Jacobsen
Anne Kristin Kaldestad Aasen
Accountant - NORCE
Anne-Lena Kampen
Post doc - NORCE
Alan Le Tressoler
Ali Mehrabi
Aleksi Nummelin
Ann Helen Solheim Bergli
Annette Katharina Brenner
Andreas Cittlau
Systems Administrator - NORCE
Ann Heidi Nebb
Andreas r graven
Andreas R. Graven
Ane Iversen
Project Controller - NORCE
André Kjellstrup
Anna Kvashchuk
Annelin Lima
Anne Lise Hagaseth
Anne Katrine Normann
Anita Vangen
Arild Aarrestad
Arne Fjellheim
Arne Haaverstein
Arne Johan Ibsen
Arne Lid
Arild Madland
Arne Skauge
Åshild Finnestad
Askild Meltvik
Åse Kvinnsland Kodal
Asgeir Mamen
Åsta Dyrnes Nordø
2019 01 10 kl 164800 ms 000 1
Astrid Onarheim Spjeldnæs
Atle Øglend
Andreas Tøllefsen
Aud Irene S. Fjæreide
Bård Henriksen
Principal engineer - NORCE
Benyamin Akdemir
Engineer - NORCE
Bård Misund
Balamuralli Rajasakaren
Barbro Simonsen
Barbara Wasson
Berit Moldenæs
Bjarte Folkestad
Bjørn Olav Johansen
Bjørg E. Storaas
Bjørnar Ystad
Senior Scientist - NORCE
Boris Konan
Bjarne Log
Bodil Holst
Scientific Advisor - NORCE
Bo Ye
Benjamin Strøm
Bjarne Wikse
Camilla Hegrand
Cato Kolseth
Christian Lucien Bodin
Cecilie Andersen
Researcher - NORCE
Cecilie Marie Fjellbakk
Christina Therese Brunner
Vice President HR - NORCE
Christopher Giertsen
Executive Vice President - Commercialisation - NORCE
Charla K. Melander Olsen
Christoph Postler
Charlotte Sandstøl
Cèlia Balcells
Christopher Rubecksen
Chriss Salbu
Cecilie Wathne
Dag Dale
Dag Roar Hjelme
Scientific Advisor - NORCE
Daniel Instebø
Daniela Müller-Eie
Danielle Grant
Dagfinn Sleveland
David Landa Marban
Dominique Denis F. Durand
Erik Hauge
Eirinn Ljones
Eirik Jensen Versto
Eli Ånnøy Føleide
Elin Kirkhus Johansen
Elie Magnon
Else Helen Nornes
Developer - NORCE
Elisabeth M Støle Foto Brødreskift
Elisabeth Maråk Støle
CEO - NORCE
Emma Sandnesmo Næssan
Enrique Pino Martinez
Eric Patrick Ford
Erling Haaland
Erik Sandquist
Eric Thompson
Elisabeth Stöger
Even Korsvik
Eva Melberg
Eva Schaathun
Filippo Bianchi
Fionn Iversen
Finn Jørgen Pettersen
Eugen Florin Turcu
Senior Scientist // Corrosion expert - NORCE
Frank Ådland
Engineer - NORCE
Frank Asche
Frank Emil Ekeskog
Frederikke Jarlby
Frederike Keitel-Gröner
Georg Ivar Eide
Geir Magne Sande
Geir Wiik
Gro Holmelid
Gro Alstadsæther
Gro Fonnes
Developer - NORCE
Gro Anita Homme
Centre Coordinator - NORCE
Gro Rakner Meneilly
Gunvor Bentung Lygre
Gunvor Bentung Lygre
Gunnar Mæland
Gunn Janne Myrseth
Communication advisor - NORCE
Håkon Berg Ådnøy
Håvard Byre
Hanne Fosheim
Hanna Kvamsås
Håvard Lygre
Manager of IT operations - NORCE
Heidi 2019
Heidi Marie Kirkeng Kjølstad
Henrik Kvadsheim
Henrik Kyllingstad
Helle Nesvold
Heidi Rapp Nilsen
Henrik Solberg-Johansen
Executive Vice President - Finance - NORCE
Helge Tennebø
Helge L. Tvedt
Hiam Al-Falah
Hildegunn Lussand
Hilde Midtbø
HR/Admin manager - NORCE
Hilde Pettersen
Adm. Coordinator Salary and staff - NORCE
Andrew Holsaeter
Inger-Lise Bergman
Project Controller - NORCE
Ina Grung 2019
Ina Lill Skurtveit Grung
Phd-stipendiat - NORCE
Ingjerd 1 2019
Ingjerd Helene Jøssang
Ingrid Margrethe Halvorsen Barlund
Inger Lise Dale Davidsen
Inge Kristian Eliassen
Senior Scientist - NORCE
Ingvar Henne
Senior technology developer - NORCE
Inger Nordeide Jensen
Inge Klepsvik
Scientist - NORCE
Ingebjørg Djuve Rosnes
Inger Sofie Thorsen
Irene Ludvigsen Husa
IT Director - NORCE
Irene Ringen
Iselin Vatne
Ivan Cato Burkow
Ivar Sandø
Jan Haug Anonsen
Janne Kristin Leirvik
Jamie Lee Morgan
Jan-Ole Pedersen
Janne Værnø
Julia Dale
Jan Ivar Ekberg
Jeanette Nilsen
Joachim Vabø Bratland
Jorunn Skofteland Gislefoss
Jon Kåre Skiple
Jørgen Smedsvig
Jostein Sørbø
Jørund Raukleiv Strømsøe
Jorun Tennebekk 7
Jorun Seim Tennebekk
Joris Vanbiervliet
Jörg Assmus
Jan-Åge Rydland
John Helge Wessel Skorve
Julie T. Rørvik
Juan Michael Sargado
Jukka Tapani Teräs
Katrine Kristiansen
Kari Marvik
Research Director Autonomous systems and IoT - NORCE
Kathy Ainul Møen
Kitty Hebnes Sæterås
Kjell-Eivind Frøysa
Scientific Advisor - NORCE
Kjersti Grønning
Kjetil Haukalid
Scientist - NORCE
Kjetil Knutsen
Kjell Arthur Sivertsen
Karoline Kristiansen
Kjersti Melberg
Knut Hofland
Knut Erik2015
Knut Erik Emberland
Knut Willard
Head of Accounts - NORCE
Kristine Blanch
Krister Dahl
Kristin Haug
HSE Advisor - NORCE
Kristian Hellang
Kristin Kristiansen
Kristina Sivertsen
Kristin Skodje
Lars Almås
Lars Fagerli
Lene Cathrine Fossdal
LeRon Shults
Senior researcher - NORCE
Lise Frostad-Solberg
Linda Mølgaard Gustavsen
Live Herheim
Lilli Ann Olsen
Liv Gunnhild Qvale
Line Ridderstrøm
Line Mathisen
Mariann Apelseth
Marit Brekkås
Magdalena Entner
Magnus Andre Hulbak
Marthe Johannessen
Mizgin Alhussieni
IMG 7795 fotograf Ole Stian Jørgensen1
Marie Louise Ljones
Markus Olsen
Mariann Eidsør
Mai Sivertsen
Controller - NORCE
Martin Skagseth
Merete Labriola
Forsker II - NORCE
Mary Elliot
Mette Stokseth Myhre
Mette Norvalls
Martin Enqvist
Morten Haaland
Micheal Oguntola
Michael Ricke
Senior Researcher - NORCE
Marianne Drægni Matre
Maren Metell
Monica Berge
Mona Isaksen
Morten Jakobsen
Mohamed Mousa
Mohammad Nezhadali
Monika Web
Monika Sandnesmo
Monica Sture
Monika Voit
Mette Skretting
Mille Marie Stangeland
Nazanin Jahani
Netlife Admin
Admin - Netlife AS
Niels Frederik Garmann-Johnsen
Senior Researcher - NORCE
Nina
Nina Therese Lunde
Nina B. Roth
Nobuto Kaneko
Nora-Lise Kristiansen
Nejm Saadallah
Oddvar Skjæveland
Øystein Hetlevik
Øystein Hetlevik
Olav Rune Godø
Scientific Advisor - NORCE
Ole Kristoffer Helland
Quality Advisor - NORCE
Ørjan Hernar
Systems Administrator - NORCE
Otto Trodal Øksnevad
Øyvind Haugen
Senior researcher - NORCE
Øyvind Hellang
Researcher - NORCE
Øyvind Kvia
Paul Vigmostad
Per Bu
Pellisen
Per Gunnar Lunde
Communication advisor - NORCE
Per Simensen
Piotr Graczyk
Pradeep Lal
Per Lunde
Scientific Advisor - NORCE
Preethi Surendran
Ragnhild Andreassen
Personal assistant - NORCE
Ragnhild Nordanger
Executive Officer - NORCE
Rannveig H Stiberg svhv
Rannveig Haugen Stiberg
Randi Sundfjord
Randi Sundfjord
Ragnar Tveterås
Ragnhild Bjørknes
Renira Corinne Angeles
Reza Askarinezhad
Reza Azad Gholami
Post doc - NORCE
Renate Storetvedt Lien
Rebecca Lynn Radlick
René Vidal
Rikke Helen Ulvøen
Rong Chunming
Ronny Håland
Rolf Ole Jenssen
Roman Khotyachuk
Rolf Korneliussen
Robert Lennox
Ray Pritchard
Runar Berge
Ruth B.M. Pincinato
IMG 8301 RUNE
Rune Rolvsjord
Stian Anfinsen
Strategy advisor - NORCE
Samuel Poudroux
Scott Bremer
Siren Høgtun
Siv Merete Kjenes Arnesen
Researcher - NORCE
Silje Gåsland
Signe B. Hamre
Sindre Høyland
Siv Annika Sandberg
Silje Tollefsen profilbilde
Silje Tollefsen
Sigbjørn Tveterås
Sissel Vigdel
Signe Zacariassen
Signe M Zachariassen
Simon Anthony Mackenzie
Sanne Mikalsen
Solveig Ragnhild Ryum
Quality Manager - NORCE
Sissel Strickert
Strategy advisor - NORCE
Stine Elise Bremnes
Research Assistant - NORCE
Stojna Coseska Coseska
Kristine Steinsland
Stein Gorseth
Stig E. Løset
Stephanie Koch
Steinar Lomeland
Steinar Meling
Steinar Meling
Executive Vice President - Organisation - NORCE
Ståle Weiland Schwenke
Stian Husevik Stavland
Suet Chan
Sushil Gaykawad
Sunniva Barman Teige
Svein-Atle Engeseth
Technical Advisor - NORCE
Svein Jacobsen
Torstein Ådnøy
Taran Henriksen
Sara Tahir
Tatiana A. Iakovleva
Timothée Bourgeois
Terje Vasskog
Temesgen Gebrie Yitayew
Thor Arne Håverstad
Thomas Bäck
Tove Leiknes Eide
Torkell Gjerstad
Tove Helen Gripsgård
Tore Heidenreich
Accountant - NORCE
Tom Kjøde
Scientist - NORCE
Torunn Secilie Ludvigsen
Torjer Andreas Olsen
Tonje Riise
Tor Ragnar Møller-Hansen
Tobias Steinhoff
Tore Wiers
Trond Nilsen
Tone K Sandvik
Turid Elisabeth Conradi
HR Adviser and Administration Consultant - NORCE
Turid Myklebust Helle
Thomas Westergren
Unni Strandman
Valentina Tronci
Veronica Helle
Vetle Kjær Risinggård
Vignesh Vishnudas Shanbhag
Viggo Krüger
Vibekke Plyhn Mikkelsen
Wenche Levardsen
Widuramina Amarasinghe
William Chalub Cruz
William Ringkjøb
Wolfgang Schmid
Xiaozi Liu
Xin Lu
Scientist - NORCE
Yasmin Moussavi
Yuleima Evelym Diaz Castillo
Yuko Onozaka